Frontrange Enteo PC Lifecycle-Management

Installationsaufgaben

Betriebssysteminstallation und -konfiguration

Sie müssen einen neuen PC für einen Mitarbeiter bereitstellen. Die manuelle Installation eines Betriebssystems ist immer sehr zeitaufwendig und fehleranfällig. Das resultiert in entsprechenden Ausfallzeiten der Mitarbeiter. Die Automatisierung dieser Aufgaben birgt hier enormes Zeit- und Kosteneinsparungspotenzial.

Wie hilft Ihnen Enteo?

• Sie erhalten eine Bibliothek mit unterschiedlichsten Standards zur Betriebssysteminstallation.
• Sie arbeiten mit vorgefertigten Betriebssystempaketen.
• Alle gängigen Methoden zur Betriebssysteminstallation werden unterstützt (Imaging, unattended setup …).
• Sie steuern über die einfache Definition von Regeln.
• Sie können zeitgesteuert planen.

Ihr Nutzen durch Enteo

• Erheblich reduzierter Zeit- und Personalaufwand für die Verteilung von Betriebssystemen
• Eliminierung von Fehlerquellen 
• Größere Flexibilität durch Hardwareunabhängigkeit
• Schnellere Supportreaktionen
• Kürzere Ausfallzeiten für Anwender, besonders bei Systemwiederherstellung
• Zuverlässige Verteilung an allen Unternehmensstandorten
• Zeitsparende Betriebssysteminstallation

Anwendungsinstallation und -konfiguration

Die Installation und Konfiguration aller Komponenten eines Computerarbeitsplatzes als weiterer Arbeitsschritt erfordern Automatismen für unterschiedliche Technologien wie MSI oder Legacy Setups. Eine vollständige und technologieübergreifende Automatisierung ist notwendig, um wichtige Arbeitszeit einzusparen. Dabei sollte Standardsoftware nach unterschiedlichen Kriterien zuweisbar sein – beispielsweise durch Organisationszugehörigkeit, Standortbestimmung oder Existenz von Hard- und Software. Zusätzliche Beschränkungen der Zugriffsrechte im Bereich Arbeitsteilung und Delegation sind entscheidend, um definierte Prozesse klar abzubilden.

Wie hilft Ihnen Enteo?

• Sie erhalten Automatismen für alle gängigen Technologien.
• Sie definieren einmalig den gewünschten Sollzustand der Softwareumgebung mittels Regeln.
• Das System überwacht die Einhaltung der definierten Regeln.
• Mithilfe von Assistenten erstellen Sie unterschiedliche Pakettypen, Paketabhängigkeiten werden abgebildet.
• Integriertes Expertenwissen vereinfacht die Konfiguration.
• Integriertes Release-Management sorgt für ständige Aktualität der Endgeräte.
• Sie erhalten Konfigurationstemplates für die Verwaltung von Client-Einstellungen.

Ihr Nutzen durch Enteo

• Drastisch reduzierter Zeit- und Personalaufwand für das PC-Lifecycle-Management
• Flexible Reaktion auf wechselnde Anforderungen
• Administratoren müssen nur noch Ausnahmen von der Regel behandeln.
• Automatisierung selbst komplexester Aufgaben

Gerätetreiberinstallation

Ihre Anwender benötigen nicht nur bei der Einrichtung eines Gerätes Treiber für externe Geräte. Viel aufwendiger ist die manuelle Einrichtung solcher Plug & Play-Geräte während des routinemäßigen Betriebs.

Wie hilft Ihnen Enteo?

• Sie erhalten Automatismen für alle gängigen Treiber.
• Das System steuert selbstständig die Installation der Treiber.

Ihr Nutzen durch Enteo

• Der Zeitaufwand für die Treiberinstallation sinkt drastisch.
• Nur zertifizierte und vom Unternehmen zugelassene Treiber werden installiert.

Aufgaben des IT-Betriebs

Patch-Management

Angriffe durch Hacker und Malware gefährden täglich die Verfügbarkeit von Endanwendungen und Betriebssystemen. Darüber hinaus verursachen sie immense wirtschaftliche Schäden. Um Sicherheitsbedrohungen in Ihrem Unternehmen effektiv zu bekämpfen, benötigen Sie umfassende Kenntnisse über die Unmenge an Sicherheits-Patches, die nahezu täglich von Softwareherstellern zur Verfügung gestellt werden.
Aber auch die Pflege Ihrer Anwendungslandschaft bedarf der Installation von Patches. Die für Ihr Unternehmen wichtigen Patches müssen auf Abhängigkeiten überprüft und gründlich getestet werden.

Wie hilft Ihnen Enteo?

• Sie haben jederzeit sofortigen Überblick über verfügbare Patches.
• Sie werden über Änderungen bei veröffentlichten Patches informiert.
• Sie können nach Dringlichkeit selektieren.
• Sie können mittels Regeln den gewünschten Zielzustand definieren.
• Sie können zeitgesteuert arbeiten – sowohl bei der Synchronisation des Patch-Katalogs als auch beim Download der Patches.
• Sie nutzen zur Installation den Windows Update Agent (WUA).
• Patch-Abhängigkeiten werden angezeigt und automatisch aufgelöst.
• Unverträglichkeiten werden selbständig identifiziert.
• Sie erhalten Vulnerability Reports (Security State).
• Sie können jederzeit regulierend eingreifen.

Ihr Nutzen durch Enteo

• Die Automatisierung aller Phasen des Patch-Managements bringt Zeitersparnis.
• Die automatische Identifikation von Schwachstellen erhöht die Sicherheit.
• Der Rollout erfolgt zuverlässig und regelbasiert.
• Bei Bedrohungen erfolgt eine schnellere Reaktion.
• Flexible Anpassung an die Bedürfnisse des Unternehmens ist möglich.
• Die Selektion relevanter Patches und automatische Downloads reduzieren den Aufwand.
• Integrierte Qualitätskontrolle sorgt für höhere Stabilität.

Support

Störungen im laufenden Betrieb lassen sich nie hundertprozentig ausschließen. Sie bedeuten Ausfallzeiten von Applikationen und eingeschränkte Mitarbeiterproduktivität. Wichtigster Baustein, um die negativen Folgen zu begrenzen, sind die zuverlässige Störungserkennung und der schnelle Fernzugriff auf Server, Desktops und Laptops im gesamten Netzwerk.

Wie hilft Ihnen Enteo?

• Ihre Endanwender können einen elektronischen Hilferuf schicken.
• Die Applikationsauswahl erfolgt bei Verbindungsaufbau.
• Sie identifizieren die Störung durch direkten Zugriff.
• Sie arbeiten mit Remote-Control.
• Ihre Endanwender werden mittels Chat angeleitet.
• Der Dateitransfer erfolgt mittels Drag & Drop.
• Sensible Daten werden durch Verschlüsselung geschützt.
• Eine Remote-Session wird mittels Auditlog nachvollziehbar.
• Der Benutzer entscheidet über die Gewährung des Zugriffs.

Ihr Nutzen durch Enteo

• Proaktiver Support durch frühzeitige Störungserkennung
• Erhebliche Reduktion der Ausfallzeiten von Desktops und Servern
• Kürzere Bearbeitungszeiten und höhere First-Call-Resolution-Raten
• Mehr Sicherheit durch Konsolidierung der Remote-Zugriffsrechte
• Verbesserter Schutz sensibler Daten durch verschlüsselte Übertragung
• Hohe Zufriedenheit bei Anwendern und Betriebsräten

Enteo-Lizenzmanagement

Sie haben alle Aufgaben des PC-Lifecycle-Managements zeitsparend und zuverlässig automatisiert. Wissen Sie auch, wie viele Lizenzen der Software Sie im Einsatz haben?
Optimiertes Lizenzmanagement bietet erhebliches Einsparpotenzial, denn Überlizenzierung verursacht in vielen Unternehmen völlig unnötige Kosten. Darüber hinaus setzt aktuelle Gesetzgebung neue Maßstäbe hinsichtlich der Haftung bei Lizenzrechtsverletzungen. Diese werden zudem von Softwareherstellern heute stärker denn je verfolgt. Ohne ein umfassendes Lizenzmanagement können die entstehenden Lizenzkosten nicht eindeutig den Verursachern zugeordnet werden.
Wissen Sie, was läuft? Sind Sie sicher, dass Sie rechtssicher sind?

Wie hilft Ihnen Enteo?

• Alle Computer werden automatisch gescannt und erfasst.
• Sie erhalten eine Knowledge-Base mit einsatzfertigen Verträgen und Volumenlizenzprogrammen der Top 500-Softwarehersteller.
• Sie können diese jederzeit um individuelle Volumenlizenzprogramme erweitern.
• Sie erhalten korrekte Lizenzbilanzen, auch wenn sich die installierte Basis ändert.
• Installationen und andere Objekte werden automatisch Verträgen zugeordnet.
• Sie können Geräte, Benutzer oder andere Attribute (Site, Standort) individuell in der Nutzung limitieren.
• Sie erhalten detaillierte Information über Software, Lizenzverträge und Historie.
• Lizenzprobleme können zielgerichtet behoben werden.
• Die integrierte Historie sorgt für Nachvollziehbarkeit der Lizenzsituation und gewährleistet korrekte Informationen für externe Audits.

Ihr Nutzen durch Enteo

• Zuverlässige Erfassung der eingesetzten Software
• Vollständige Kontrolle über unnötige bzw. ungenutzte Lizenzen
• Reduktion der Lizenz- und Wartungskosten
• Automatisierte Überwachung von Fristen
• Keine Vertragsstrafen und plötzlich ablaufende Applikationen
• Verursachergerechte Umlage der Lizenzkosten
• Optimale Unterstützung für Softwareaudits