santix-Services rund um die Softwarelösung ACM

Software as a Service

Durch diesen neuen Weg des Anwendungsbetriebs bietet santix die Möglichkeit, einen Großteil der für ACM notwendigen IT und angebundene Prozesse auszulagern. santix übernimmt Hosting, Betrieb und Wartung der serverseitigen IT-Infrastruktur sowie das Dokumentenhandling inkl. Versand aller fahrzeugrelevanten Dokumente wie Zulassungsbescheinigung Teil II (ZBII) und Certificate of Conformity (CoC).

Wartung & Support

Im Rahmen der Wartung wird die ACM-Installation immer auf aktuellem Stand gehalten. Anwender erhalten regelmäßige Updates sowie Service-Patches. Somit bleiben sie auch bei gesetzlichen Änderungen  aktuell und profitieren von neuen Features und Funktionen neuer ACM-Versionen.
Bei Problemen steht der santix-Support telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Einführung & Schulung

Je nach Umfang, Komplexität und Anzahl der anzubindenden Fremdsysteme wird gemeinsam mit dem Kunden ein individuelles Einführungskonzept entwickelt. Dabei liegt der Fokus immer auf der schnellen Steigerung der Effizienz und Effektivität der zu optimierenden Prozesse.
Im Rahmen der Einführung von ACM führt santix vor Ort Schulungen durch, um die Mitarbeiter mit der neuen Anwendung vertraut zu machen. Außer auf Standardfunktionalitäten wird besonders auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden eingegangen.

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