Der perfekte Mix

Die Anwendung moderner Informationstechnologien ist inzwischen ein entscheidender Erfolgsfaktor in der aktuellen Markt- und Konkurrenzsituation. Dementsprechend steht die IT unter starkem Leistungs- und Kostendruck, die großen Bedarf an Optimierungs- und Effizienzsteigerungsmaßnahmen wecken. Ein wichtiges Mittel um die damit verbundenen Ziele zu erreichen ist auf externe Dienstleister zurück zu greifen. Mit Hilfe von Sourcingmaßnahmen werden folgende Freiheitsgrade eröffnet:

• Kosten reduzieren: Ein externer Zulieferer kann Skaleneffekte nutzen und damit speziell Standardleistungen mit geringeren Kosten bereitstellen als die eigene IT.
• Know-how nutzen: Partner bieten die Möglichkeit, mit Hilfe externer Expertisen und Know-how schnell eine technologische bzw. funktionale Erweiterung des Leistungsangebotes zu erreichen.
• Konzentration auf Kerngeschäft: Die IT kann sich auf diejenigen IT-Dienste und Investitionen konzentrieren, die das Kerngeschäft stützen und einen Wettbewerbsvorteil darstellen.

Für den „perfekten“ Mix aus interner und externer Leistungserbringung, mit dem die Vorteile aus dem Sourcing voll genutzt werden können, sind drei Herausforderungen zu meistern:

• Identifikation und Beschreibung des IT-Leistungsportfolios, um IT-Dienstleistungen zu identifizieren, die zukünftig extern erbracht werden sollen, sowie die nachvollziehbare Beschreibung dieser IT-Dienstleistungen für die potentiellen Lieferanten.
• Ausschreibung, die in angemessener Zeit, mit einem adäquaten Aufwand und mit minimalem Risiko die Leistungserbringung an den „besten“ IT-Dienstleister überträgt.
• Kontrolle der Lieferanten sowie die Messung der von diesen erbrachten Leistungen über die Vertragslaufzeit.

santix Vorgehensweise

santix hat ihre langjährige Erfahrung im IT-Management und in der Beratung von IT-Kunden und IT-Dienstleistern in eine strukturierte Vorgehensweise zusammen gefasst, die sich durch besondere Praktikabilität und Wirtschaftlichkeit auszeichnet. Ergebnis des Verfahrens ist ein optimiertes Leistungsportfolio, bei dem ausgewählte Leistungen in der benötigten Qualität zu niedrigen Kosten extern erbracht werden. Die Vorgehensweise gliedert sich in drei Schritte:

• Schritt 1: Strukturierung der Leistung
• Schritt 2: Die Ausschreibung und Vergabe
• Schritt 3: Leistungsübergang und -kontrolle

Ergebnis ist eine stabile, kostengünstige Leistungserbringung mit externer Unterstützung. Dabei behält der Kunde stets die Steuerungshoheit.